Masz pytanie? Mamy odpowiedzi.
FAQ
Produkty
Z jakich materiałów są wykonane produkty FORMA?
Nasze produkty powstają z mieszanek najwyższej jakości — oddychających, elastycznych i trwałych. Większość kolekcji wykorzystuje połączenie nylonu i spandexu, które zapewnia idealne dopasowanie, pełną swobodę ruchu i szybkie schnięcie. Materiały są odporne na pilling i zachowują kolor nawet po wielu praniach.
Czy produkty FORMA są przezroczyste?
Nie. Testujemy każdy produkt pod kątem przezroczystości w ruchu — przysiadach, wykrokach i na macie. Zero niespodzianek, pełna pewność siebie.
Jak dbać o odzież FORMA?
Pranie w pralce w 30°C, w woreczku ochronnym. Nie używaj zmiękczaczy — obniżają elastyczność materiału. Susz na płasko lub na wieszaku. Nie prasuj. Twoje FORMA posłużą Ci długo, jeśli będziesz o nie dbać.
Czy mogę nosić produkty FORMA na co dzień?
Absolutnie. Projektujemy tak, żebyś nie musiała się przebierać między siłownią a kawiarnią. Nasze legginsy, bluzy i topy sprawdzają się w każdej sytuacji — bo activewear i comfort wear to ta sama rzecz.
Dla jakiego rozmiaru projektujecie?
Dla każdego. FORMA jest dla kobiet w rozmiarach XS–XL. Wierzymy, że piękna odzież sportowa nie ma rozmiaru — ma formę. Twoją.
Rozmiary
Jak dobrać rozmiar?
Na stronie każdego produktu znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów z wymiarami w centymetrach. Zmierz się i porównaj — to najlepszy sposób na idealne dopasowanie.
Co jeśli rozmiar nie pasuje?
Masz 30 dni na bezpłatną wymianę rozmiaru. Wyślij produkt z powrotem, a my wyślemy nowy rozmiar bez dodatkowych kosztów.
Czy rozmiary wypadają standardowo?
Tak, nasze rozmiary odpowiadają standardowej polskiej rozmiórówce. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami — przy legginsach i stanikach polecamy mniejszy, przy bluzach i topach — większy.
Czy macie przymierzalnię?
Na razie działamy wyłącznie online, ale nasz zespół jest dostępny mailowo i chętnie pomoże Ci dobrać idealny rozmiar. Napisz na kontakt@wearforma.pl.
Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkty, dodaj do koszyka i przejdź do kasy. Podaj adres dostawy, wybierz metodę płatności i gotowe. Potwierdzenie otrzymasz na e-mail w ciągu kilku minut.
Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak, od razu po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podsumowaniem i numerem zamówienia. Gdy paczka wyruszy w drogę — dostaniesz kolejną wiadomość z numerem przesyłki.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Po nadaniu przesyłki wyślemy Ci link do śledzenia. Możesz sprawdzić status paczki w każdej chwili.
Metody płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
PayU, BLIK, PayPo (kup teraz, zapłać później), karty płatnicze (Visa, Mastercard). Wybierz to, co Ci najwygodniej.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez certyfikowanych operatorów płatności. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Obecnie nie oferujemy płatności przy odbiorze. Dostępne metody to płatność online (PayU, BLIK, karty) oraz PayPo — z opcją odroczenia płatności o 30 dni.
Zmiany w zamówieniu
Czy mogę zmienić zamówienie po złożeniu?
Tak, ale szybko — napisz do nas na kontakt@wearforma.pl jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeśli paczka nie została jeszcze przygotowana, zrobimy wszystko, żeby wprowadzić zmianę.
Jak anulować zamówienie?
Napisz do nas na kontakt@wearforma.pl z numerem zamówienia. Jeśli zamówienie nie weszło jeszcze w realizację — anulujemy je i zwrócimy środki w ciągu 14 dni roboczych.
Wysyłka
Ile kosztuje wysyłka?
Darmowa dostawa od 300 PLN. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 15,99 PLN.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak! Dostarczamy do ponad 150 krajów. Koszt i czas dostawy międzynarodowej zależy od lokalizacji — szczegóły zobaczysz przy finalizacji zamówienia.
Z jakimi firmami kurierskimi współpracujecie?
InPost (w tym Paczkomaty), DHL, DPD i Pocztex. Wybierz opcję, która jest dla Ciebie najwygodniejsza.
Czy mogę wybrać Paczkomat?
Tak! Przy wyborze dostawy InPost możesz wskazać swój ulubiony Paczkomat. To najszybsza i najwygodniejsza opcja odbioru.
Czas realizacji
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Przygotowanie zamówienia zajmuje 1–3 dni robocze. Po nadaniu — kurierzy robią resztę.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa na terenie Polski to 4–8 dni roboczych. Przesyłki międzynarodowe mogą potrwać dłużej, w zależności od kraju docelowego.
Czy mogę przyśpieszyć dostawę?
Na ten moment oferujemy standardową dostawę. Pracujemy nad opcją przesyłki ekspresowej — śledź nasze aktualności!
Zwroty i wymiany
Jaka jest polityka zwrotów?
Masz 30 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Bez stresu, bez tłumaczenia się.
Jak dokonać zwrotu?
Napisz do nas na kontakt@wearforma.pl z numerem zamówienia. Wyślemy Ci instrukcję zwrotu i etykietę zwrotną. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Jak wymienić produkt na inny rozmiar?
Napisz na kontakt@wearforma.pl — wymienimy rozmiar bez dodatkowych kosztów. Wyślij obecny produkt, a my nadamy nowy, jak tylko go otrzymamy.
Czy mogę zwrócić produkt kupiony na wyprzedaży?
Tak. Produkty wyprzedażowe podlegają tym samym zasadom zwrotu co produkty w regularnej cenie. 30 dni, pełen zwrot.
Kontakt
Jak się z Wami skontaktować?
Napisz do nas na kontakt@wearforma.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Jesteśmy tu, żeby pomóc.
Jaki jest czas odpowiedzi?
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Staramy się być szybsze, ale jeśli akurat trenujemy — daj nam chwilę.
Czy macie social media?
Tak! Znajdziesz nas na Instagramie i TikToku @wearforma. Dołącz do naszej społeczności — #MoveInYourPower